Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 29 kwietnia 2026 r.

Nerilab prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu, jako klientom, starannie dobrane doświadczenia zakupowe („Usługi”). Nerilab działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Państwa rzecz. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo nasz sklep, korzystają z niego, dokonują zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług lub w inny sposób komunikują się z nami. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania informacji użytkownika opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Gromadzone lub przetwarzane przez nas dane osobowe

Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują lub mogą być w uzasadniony sposób powiązane z użytkownikiem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji, które są gromadzone anonimowo lub które zostały pozbawione tożsamości, tak że nie można ich zidentyfikować ani powiązać z użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych, w zależności od sposobu interakcji użytkownika z Usługami, miejsca zamieszkania użytkownika oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i kont finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o kontach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym o przeglądanych, umieszczanych w koszyku, dodawanych do listy życzeń lub kupowanych, zwracanych, wymienianych lub anulowanych produktach, a także o wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami, w tym informacje podawane przez użytkownika w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, w tym informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami, w tym sposobu i czasu interakcji z Usługami lub poruszania się po nich.

Źródła informacji osobistych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od użytkownika, w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, komunikowania się z nami lub przekazywania nam swoich danych osobowych w inny sposób;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z urządzenia użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług lub odwiedzania naszych witryn internetowych, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, w tym gdy angażujemy ich w celu umożliwienia korzystania z określonych technologii oraz gdy gromadzą oni lub przetwarzają dane osobowe użytkownika w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

W zależności od tego, w jaki sposób użytkownik wchodzi z nami w interakcję lub z których Usług korzysta, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Używamy danych osobowych użytkownika w celu świadczenia mu Usług, w tym w celu wykonania naszej umowy z użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji użytkownika i przedmiotów, którymi jest zainteresowany, wysyłania powiadomień związanych z kontem użytkownika, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem użytkownika w inny sposób, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania użytkownikowi publikowania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak polecanie produktów związanych z zakupami użytkownika. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania i ulepszenia Usług.
• Marketing i reklama. Używamy danych osobowych użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam online produktów lub usług w Usługach lub innych witrynach internetowych, w tym w oparciu o przedmioty, które użytkownik wcześniej kupił lub dodał do koszyka oraz inną aktywność w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy danych osobowych użytkownika w celu uwierzytelnienia jego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań związanych z możliwymi nieuczciwymi, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub złośliwymi działaniami, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu.
• Komunikacja z użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia mu obsługi klienta, reagowania na jego potrzeby, świadczenia mu skutecznych usług oraz utrzymywania z nim relacji biznesowych.
• Powody prawne. Używamy danych osobowych użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem lub w odpowiedzi na ważne procesy prawne, w tym wnioski organów ścigania lub agencji rządowych, w celu zbadania lub udziału w dochodzeniu cywilnym, potencjalnym lub faktycznym postępowaniu sądowym lub innym kontradyktoryjnym postępowaniu prawnym, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania się użytkownikowi. Na przykład używamy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam z usługami stron trzecich w oparciu o aktywność online użytkownika u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać informacje użytkownika zgodnie z ich własnymi zasadami ochrony prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania, użytkownik może mieć prawo do zakazania nam udostępniania informacji o użytkowniku w celu wyświetlania mu ukierunkowanych reklam i marketingu w oparciu o jego aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. .
• Gdy użytkownik kieruje, prosi nas lub w inny sposób wyraża zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Związek z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu użytkownika do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla użytkownika. Informacje przesyłane przez użytkownika do Usług będą przekazywane i udostępniane Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla użytkownika. Ponadto, aby pomóc chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych ulepszonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane z interakcji użytkownika z naszym Sklepem, wraz z innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te ulepszone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych użytkownika, w tym za odpowiadanie na jego wnioski o skorzystanie z praw do wykorzystania danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje dane osobowe użytkownika i jakie prawa mu przysługują, można zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może skorzystać z określonych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych tutaj Link do portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać łącza do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. W przypadku korzystania z łączy do witryn niepowiązanych lub niekontrolowanych przez nas, należy zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje podawane przez użytkownika w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności w jurysdykcji użytkownika. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji o użytkowniku

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie przesyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

To, jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia konta użytkownika, świadczenia mu Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do jego danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić żądanie użytkownika zgodnie z przepisami prawa.

• Prawo dostępu/wiedzy. Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Prawo do usunięcia. Użytkownik może mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas jego danych osobowych.
• Prawo do sprostowania. Użytkownik może mieć prawo zażądać poprawienia niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Prawo do przenoszenia danych. W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas jego danych osobowych oraz do zażądania przekazania ich stronie trzeciej.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji. Możemy wysyłać użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, a użytkownik może zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli użytkownik zrezygnuje z subskrypcji, możemy nadal wysyłać mu wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, takie jak wiadomości dotyczące jego konta lub złożonych przez niego zamówień.

Użytkownik może skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli jest to wskazane w Usługach lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe użytkownika i jakie prawa mu przysługują, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, można odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować użytkownika za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może zaistnieć potrzeba zweryfikowania tożsamości użytkownika przed przetworzeniem jego żądań, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa użytkownik może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w jego imieniu wniosków o skorzystanie z przysługujących mu praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od agenta będziemy wymagać, aby agent dostarczył dowód, że użytkownik upoważnił go do działania w jego imieniu, i możemy wymagać, aby użytkownik zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na wniosek użytkownika w sposób terminowy, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe użytkownika, należy skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Przelewy międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem jego zamieszkania.

Jeśli przekażemy dane osobowe użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych nastąpi do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i powiadomimy zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w przypadku chęci skorzystania z któregokolwiek z dostępnych praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem neri.lab.eu@gmail.com lub kontakt pod adresem Bulevardul 1 Mai, nr.4, Camera 32, etaj 1, Suceava, SV, 720224, RO Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem danych osobowych użytkownika.