Zasady zwrotów

Obowiązuje nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@nerilab.eu

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@nerilab.eu

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Tak jak wspomniano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nie może być noszony ani używany, musi posiadać metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię o tym, czy zwrot kosztów został zatwierdzony. Jeśli tak, kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może również zająć trochę czasu.
Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia przez nas Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@nerilab.eu